Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a tecezo weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszavételi eljárásokat. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a tecezo jogi védelmét a visszatérítési igényekkel kapcsolatosan.

Hatály és Alkalmazás

A jelen politika a tecezo weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A politika minden felhasználóra érvényes, aki a weboldalon vásárol.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a tecezo weboldalon vásárol.
• Termék: Minden olyan termék vagy szolgáltatás, amelyet a tecezo weboldalon értékesítenek.
• Visszatérítési igény: A Vásárló által benyújtott kérelmet, amely a Termék visszatérítésére vonatkozik.

A Visszatérítési Politika Fő Tartalma

1. Visszatérítési Időszak

A Vásárló jogosult a Termék visszatérítésére 14 napon belül a Termék átvételét követően. A visszatérítési időszak kezdete a Termék átvételének napján kezdődik.

2. Visszatérítési Kérelem Benyújtása

A Vásárlónak a visszatérítési kérelmet írásban kell benyújtania a helpdesk@tecezo.sbs e-mail címen, a következő információk megadásával:

• Vásárló neve
• Vásárlás dátuma
• Termék neve és leírása
• Visszatérítési ok

3. Visszatérítési Feltételek

A visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a Termék:

• Megfelelő állapotban van, és nem használták.
• Az eredeti csomagolásban van, beleértve az összes tartozékot és dokumentációt.

4. Visszatérítési Folyamat

Miután a tecezo megkapta a visszatérítési kérelmet, a Vásárló értesítést kap a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. A visszatérítést a Vásárló által megadott banki adatok alapján, a kérelem elfogadását követően 14 napon belül teljesítjük.

Vásárlói Jogok és Kötelezettségek

A Vásárló köteles:

• Betartani a visszatérítési politika feltételeit.
• Biztosítani, hogy a visszatérítési kérelem pontos és teljes információkat tartalmazzon.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A tecezo nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a Vásárló a visszatérítési politikában foglalt feltételeket nem tartja be.
• Ha a Termék sérült vagy használatban volt a visszatérítési kérelem benyújtásakor.

Adatvédelem/Biztonság

A Vásárló által megadott személyes adatokat a tecezo a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, beleértve a GDPR-t is. A Vásárló adatait kizárólag a visszatérítési folyamat lebonyolítására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A tecezo fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a Vásárlókat értesítjük a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

• Cég: tecezo
• Telefon: +36502952061
• Email: helpdesk@tecezo.sbs
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos joghatóságát fogadják el.